Estamos disponibles las 24h para dar soporte. Las Ebikes salen revisadas, pero si hubiera un contratiempo, trataremos de resolverlo en la medida de nuestras posibilidades.
Por norma la devolvéis en nuestra sede. Es un párking automatizado al que podéis acceder con código. Dispone de servicio de duchas. Si queréis dejarlas en otro punto, debéis comunicarlo con antelación para amoldarnos a vosotr@s.
Sí, de 200€/bicicleta, que será devuelto en las siguientes 72h, una vez revisemos que han sido tratadas adecuadamente. El desgaste por uso no es un gasto atribuible al cliente. Sólo en el caso de mal uso de las bicicletas o del material, o en caso de robo de algún componente, el cliente se hará cargo del coste, a descontar de la fianza.
Sí. Para la reserva de la Ebike, deberéis aportar una señal del 20% del alquiler. El resto se cobrará a la entrega, si es en nuestra sede, o antes del envío al punto que nos indiquéis. En caso de cancelación con menos de 7 días de preaviso no se recuperará el importe de la señal.